所有家装人都必须反思：反驳能力与执行能力

admin

家装行业从业时间久了，如果你细心的去发现，你会找出很多这个行业的通病。这个行业有一点我们不得不承认，高学历从业者很少，一般以大专文凭居多。当然，学历不是考验个人能力大小的标准，但是学历能够表现在这个人的学习能力和变通能力。

今天我们提到的两点就是这个行业比较普遍的问题：反驳能力和执行能力。

何为反驳能力，可能大家不是很明白，我下面例举几个列子：

场景一：

A：本次公司对外宣传，准备把这个小区的所有户型案例对外公布，吸引这个小区的业主来咨询；
B：公司的平面方案不能对外公布；
A：不公布平面方案，怎么去吸引客户啊？别的公司也都对外公布为什么我们不可以？
B：我们跟其他公司不一样，平面方案不能公布；
A、没有平面方案怎么去推广，没有代表性啊？

场景二：

A、这次公司活动的优惠，要把零增项这个行业痛点增加进去，让客户没有后顾之忧；
B、这个明明白白的写不好吧，谁也不敢保证后期一点都不增项啊？
A、明明白白写进去，也是要求我们相关人员给客户服务的时候，心里有数，不要偷偷藏藏；
B、我们可以这样交代，写出来还是不好的；

场景三：

A、这次活动主题我们当零甲醛、零污染，怎么样？
B、不好，装修过程中肯定会有污染的，不可能零甲醛的；
A、一样的材料和施工，为什么别人可以我们不可以？
B、按照道理来说，是没有问题。万一有这么几个出现问题，怎么办？说不清的。

我想从上面几个列子中，大家就非常好理解我们说的反驳能力了！

回想大家身边是不是总是会有这样的人存在。不管公司做什么事情，提出什么策划方案、活动优惠方案，总是会有人反驳。也不是说反驳的不对，但是要是都像这样的人去反驳事情，我们真的是什么事情都不要去做了。

其实，所有家装行业从业者都知道所谓的“行业痛点”，公司要想突破，必须要正视这个问题，都是绕着这些痛点转圈怎么能做好。别人推广监控系统，你们就觉得每天被客户监控肯定出问题；别人出终身免费售后，你们就觉得有风险会亏钱；别人把自己在建的客户建立交流群，你就觉得装修问题很多，潜规则也多，把这么多业主拉在一起这还不完蛋了，万万不行……

工作是让人做的，让人做更多的是需要发挥人处理问题的能力，所有事情都顺风顺水，还要我们干什么，什么人都可以做了！

何为执行能力，是不是执行工作的能力吗？我想没有这么简单吧？

像上面提到的问题，本来整个活动和策划，只要大家在一起讨论一下就可以执行了，结果被这么几个人这担心，那担心，最后大家都没有表态，导致最后这个活动或者策划，就这样不了了之了。一次两次还好说，如果经常发现这样的事情，对于活动策划或者营销团队来说，工作是没有保障、心里是没有底的。时间一长肯定被同行挖墙脚。

再来举一个例子：某一天公司谁提出一个想法，大家都觉得非常好，决定找个时间一起头脑风暴一下。可是不巧，正好在周五，明天就周末了，周末门店咨询的客户比较多，大家都比较忙，就没确定具体时间。忙完周末，到周一的时候，不是这个人休息就是那个人休息；到周二，这个人约了客户，那个人要去量房跟客户已经约好时间了。这个时候，发现同行已经把这个创意或者想法在推广执行了。

家装行业从业这么久，执行力是非常关键的。可以这么说，一个执行力强的家装公司，一定不会差到什么地方去！对于家装公司来说，是靠业务生存的，当一下管理、会议等事情与客户量房等事情交叉是，肯定会选择以客户为主，大家觉得这样的选择对吗？（对于这个问题，我们下面单独开设一期来讨论这个问题吧）

最后来总结一下：反驳能力是重要，我希望对于这个反驳我们尽量当做对未来活动执行过程中，可能出现的突发情况来看待，不应该变成阻挡我们活动进行的绊脚石；执行力强，团队强，公司强。