探讨家装公司目标管理

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提到目标管理，可能有好多人会挠头，因为没怎么听说过。在很多规模化的家装企业可能会经常提到这个词，而在一些小的家装公司，提到最多的还是签几个单，做了多少业务量，目标管理对他们来说比较陌生！

目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。通过目标管理的定义，我们可以提取出三个关键词：目标、人和成果！

一

目标，这个词我想所有人都不会陌生。在我们日常的工作中我们经常会提到，如：月目标，季度目标，半年目标，全年目标。所有的家装公司都会有一个全年目标，比如2016年年度目标，希望公司2016年一年能完成多少业务量！我们设计师、业务员，也都会有一个自己的年度目标，年度目标是每一个人都新的一年的预期与展望！

一般我们管理层制定目标都会遵循如下这些要素：

1、有一点的挑战性

目标一般都会有一定的挑战性，不可能是大家每天睡睡觉就能完成的，那就不叫目标了！比如：2014年公司产值2000万，2015年公司产值2200万，那么2016年的产值就可以定2500万-3000万之间，特别是3000万，对所有人来说还是蛮有挑战性的。

2、目标的时间性或者阶段性

正如我们前面提到的，有月度目标、季度目标，半年目标，全年目标，这些目标都是有时间限制的，没有时间限制的目标也是没有意义的！比如，我们定个5年目标，对于一个装修公司来说有意义吗？虽然它也有时间限制，但是跨度太长，也就失去了目标的意义；

3、目标要清清楚楚、明明白白

公司制定2016年目标，肯定会有一个具象的数字，比如：2000万、3000万，不可能含糊不清。

4、现实性

这个是比较重要的，我们提出的每一个目标都是基于公司目前的现实。比如，公司之前的业务量一直在2000万左右，突然提成我们要做1个亿，大家觉得可能吗？如果制定出这样的目标，那就是天方夜谭！

二

所有的经营活动，都需要有人的参与！对于家装公司来说也是一样。我们制定了公司的年度目标，而这个目标要确保实现的话，就需要把目标细分到公司的每一个人头上。

目标管理是一种参与的、民主的、自我控制的管理制度，也是一种把个人需求与组织目标结合起来的管理制度。在这一制度下，上级与下级的关系是平等、尊重、依赖、支持，下级在承诺目标和被授权之后是自觉、自主和自治的。

每个人的主观能动性都是不一样的，在人的这个环节，还需要我们管理层制定一定的考核、奖惩制度，这些制度也是为了实现公司年度目标的必要措施。

考核，是公司对员工的考察，对于每一位员工制定的目标要不定时、不定期的进行考核，把大目标细分为一个个的小目标进行考核，这样对于最终的目标就可把控了。要么，不进行过程把控，单纯看结果，是不可取的。

奖惩制度，这个是调动和激发人潜力的，比较好的一个办法。人都是需要被激励的。俗话说“重赏之下必有勇夫”，每个人的潜力是无限的，这个时候就需要我们管理层的管理和激励了。当我们管理层制定出了年度目标以后，管理所并不是不管不问的，而是要关注整个目标实现的点点滴滴和每一个过程。管理层要做好员工坚强的后盾，让所有员工没有后顾之忧，全力为目标奋斗。

三

目标管理以制定目标为起点，以目标完成情况的考核为终结。工作成果是评定目标完成程度的标准，也是人事考核和奖评的依据，成为评价管理工作绩效的唯一标志。至于完成目标的具体过程、途径和方法，上级并不过多干预。所以，在目标管理制度下，监督的成分很少，而控制目标实现的能力却很强。

在我们前面的推送中，我们介绍过几种目标管理工具：鱼骨分集、日清工作表等，这些都是为成功考核的！当我们制定出年度目标以后，不会把这个大目标细分为一个个的二级目标，再把一个个的二级目标细分为三级目标……那么可以说我们这个目标就是虚设的！因为每一个目标都需要一步一个脚印的走，需要通过每个月的活动和签单，需要对公司每个人每场活动的考核、每个月的产值考核，这些细分下来的考核就是我们阶段性的目标成果。如果我们连细分下来的这些小目标也完成不了，那么最终的大目标就无可谈起了！

最后总结一下，今天的目标管理：

1、最好对日常的设计师、业务员，做到一个月一次的考核（考核的内容：上门客户量、量房量、签订量、业务量）；

2、为了最大限度的激发全员能力，建议设置：月度奖励、季度奖励、半年度奖励、全年奖励（当然有奖励就要有惩罚制度）；

3、针对有重大意义的大活动，还要有大活动的奖惩制度，这个奖惩制度要独立出来；

4、一个季度要有一次业务总结大会，对于业务总结大会可以把年度目标分成四等分来进行临时总结；

5、明确目标考核的最严厉制度：末尾淘汰制。

6、对于人的激励，需要设立职务晋升与降职制度；

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