探讨家装公司客户来源分析问题

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对于家装公司而言，获取客户的途径是多样化的，怎么样做好客户途径分析就变的非常重要！做好客户途径分析，会让我们对公司业务模式有非常清晰的认识，知道那些是公司擅长的，那些是公司的短板。

现如今，家装公司的获取客户途径大致可以分为如下几种：

1、电话营销；

2、网络营销；

3、媒体客户；

4、中介或者二手房介绍；

5、客户转介绍；

6、上门客户；

以上6点，差不多包含了目前我们绝大多数家装公司的客户来源。为什么提到要对客户途径进行细分和分析？

因为家装这个行业低门槛，导致有一大批个人家装公司加入，而这些公司一般都是通过低价来竞争，对于我们规模公司我们肯定是不能靠价格跟他们竞争的。这个时候如果我们每个月、每个季度或者半年、全年，都在做客户途径分析工作，我们就可以很从容和淡定的面对市场的竞争。

那么如果不做客户途径分析，会有那些坏处呢？

1、不做客户途径分析，我们就不清楚公司每个月那么多上门客户，客户的准确信息来源；

2、不做客户途径分析，我们就不知道那个途径上门客户最多，那些途径上门客户最少；

3、不做客户途径分析，我们就不知道每年媒体广告的投入和产出比；

4、不做客户途径分析，我们就不知道公司的优势和劣势；

5、不做客户途径分析，我们就不能及时做出公司获取客户途径调整；

既然有坏处，就一定有好处：

1、客户非常清晰的知道公司客户来源分析；

2、公司管理层可以非常直接的了解公司的业务模式；

3、根据公司全年客户来源有目标的调整来年的媒体广告投放比例；

4、公司管理层可以适时调整公司业务薄弱环节，加大薄弱环节的投入，从而全面带动公司业务增长；

现在的家装行业竞争还是非常激烈的，这个时候做好客户来源分析就显得尤为重要！不能每年浑浑噩噩的过，特别是公司管理层，如果连公司每年的业务途径占比都不清楚，我翔是非常糟糕的！

清晰的客户途径分析，可以让管理层对于公司的管理更加轻松和有方向性。只有知道公司那些地方好，那些地方不好，才能在接下来的工作中对症下药。管理层的所有决策都是基于公司的业务数据说话的，没有数据的决策，那是赌博！