家装人注意：想让客户选择你，就要让客户看到你的好

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今天跟大家聊一聊签单的问题吧！我想这个也是好多人比较感兴趣的一个话题。

在聊签单之前，我先来问问大家：作为消费者，如何让我们自己为商品埋单，我们会在意那些环节：

1、价格：我想这个是所有人都在关注的；

2、质量或者品质：再便宜的东西，没有质量，我想也不会有人去买；

3、品牌：大牌低价，这个是所有人买东西都希望的；

4、包装、设计等：漂亮、可爱、俏皮的东西，我想谁都喜欢吧；

5、服务：商家的服务也是非常重要的，特别是细节方面；

6、活动：活动是促使客户下单的催化剂。

看看上面的这六点，是不是大家再购买某一个商品都会去考虑的呢！让我们的客户下单，也是一样的道理，也需要我们天时地利人和，促使客户签单也是有技巧的：

1、环境营造

这个我们在前面的推送中已经专门讲过“家装公司如何做好客户进门的场景营销”，大家可以关注“家装人”然后在我们历史推送中，找一下这篇文章，这里就不做再多的说明了；

2、话术

在最后促使客户签单的时候，要语气温和，多叫“叔叔”“阿姨”，年轻一点的还可以叫“张哥”“李哥”，女的可以叫“美女”，如果知道客户是老师的话，可以叫“张老师”“李老师”，拉近与客户心的距离，把客户叫的高兴了；

3、品牌的力量

客户准备要签单的时候，说明对于方案已经没有问题了，这个时候客户肯定在头脑中综合考虑几家公司的优缺点，这个时候就要我们设计师或者工作人员，把公司优势、公司荣誉、与这个客户一样的小区做的案例之类的，都一一展示给他看，增强客户对公司的信心；

4、价格问题

我想这个肯定是最主要的问题。可以给客户套用公司某个活动的优惠方案，但是一定要告诉客户这个是公司历史以来最优惠的方案了，可以拿一些签约的比这个优惠低的客户合同给他看（如果没有，可以临时制作，大家懂的）。还要告诉客户，如果一味的想要低价，肯定有装修公司更加底的，想要更低的再多走几家也会有，比较底价是无底限的，装修房子是以后要自己住的，价格要实惠，质量更要高！这个时候为了签约，可以提到公司用的材料，基础材料、主材等，零醛、欧标、国际品牌等，证明自己用的材料非常好，反正能够增加客户信息的套路都可以拿来用；

5、底限问题

我想公司签约客户是为了赚钱的，不可能免费装修，这个时候当客户还价已经触及公司的底限的时候，要明确告诉可以不可以，而且还要让客户真的想象，价格已经不能再底了，实在不行可以让客户回家考虑考虑。因为，当客户一次次的还价，而每次都可以成功，他就会觉得公司赚他们很多钱，但是当客户经过一次还价成功以后，第二次你非常明确的告诉他不能再底了，他们就会觉得真的到公司底限了，为了面子或者台阶，他们不会当场签约，可能会考虑回家下次过来签。这个时候，设计师也要会顺水推舟，“好的，张先生，要不你们回家再考虑一下，公司的价格真的不能再低了，要是能够给你优惠，我肯定给你争取的！回头明后天我再联系你，你看怎么样？”（这句话一定要说）

当然，这样回去肯定会有两种情况，一个过两天来签约了；另外一种就是客户跑了。我觉得，公司的价格底限不能破，如果真的遇到这样的胡乱还价的客户，跑了也罢！

6、关于优惠

公司要预备几套活动优惠方案，如果客户签约之时，公司正好有活动更好，要是没有活动的话，就可以套用之前的活动方案，如果嫌麻烦可以直接给折扣。给客户介绍优惠方案的时候，一定要饱含激情，不能萎靡不振，要给客户感觉，你介绍的这个优惠方案已经非常优惠了，史无前例的超值，今天不签下次再来就没有了，错过了就非常可惜了。但是，现实生活中，我们的设计师总是会感觉公司的优惠不好，跟客户介绍完优惠，当客户说“能不能再便宜一点”的时候，马上就回到“要不，我跟公司申请一下”，这样不是明摆着告诉客户，这个优惠只是象征性的，公司还有更优惠的。到这个时候，公司制定的优惠方案还有什么意思，是不是！

7、利用好样板房或者样板工地

当客户对签约摇摆不定的时候，当客户还想再比较的时候，觉得公司贵的时候，可以搬出样板房或者样板工地，很自信的跟客户说公司的高品质、高标准和高质量，消除客户的顾虑。

当然，促成客户签约的细节和办法还有很多，我觉得上面提到的几点还是比较实在的，并没有什么不可以执行的地方。促单，不可过于强硬，也不可以过于迁就。对于公司来说，要有一个点，就是公司所有客户的折扣底限，定了这个底限就不能过，尽一切办法控制在这个底限上面！